Returer och Reklamationer
Vi strävar efter att du ska vara helt nöjd med ditt köp från Swedishposture.se. Om du av någon anledning inte är nöjd med din produkt, erbjuder vi en 30-dagars returrätt. Nedan följer våra riktlinjer för returer:
Du har rätt att returnera produkter som du har köpt från Swedishposture.se inom 30 dagar från dagen du mottog din beställning.
För att påbörja returprocessen, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post på return@posture.se. Ange följande information i ditt e-postmeddelande:
• Ditt ordernummer.
• Produktens namn och beskrivning.
• Orsaken till returen.
Vi återkommer till dig med detaljerade instruktioner om hur du returnerar produkten till oss.
För att vi ska godkänna din retur måste produkten vara oanvänd, i nyskick och i originalförpackning. Vänligen packa produkten noggrant för att undvika skador under transport.
Returrätten gäller inte för Kylgel Roll-On Aloe Vera Smärtlindring, TENS.EMS Elterapi för smärtlindring, Upright kinesiotejp axlar för hållningen, Posture Kinesiotejp Elastisk Sporttejp 5 m, TENS-EMS Pads 4 pack där skyddsplasten har avlägsnats eller förpackningen är öppnad. Eventuella fel kan självklart reklameras.
När vi har mottagit och godkänt din retur, kommer vi att genomföra en återbetalning. Återbetalningen kommer att göras till det ursprungliga betalningssättet som du använde vid köpet.
Reklamationer
Vi på Swedishposture.se strävar efter att leverera produkter av hög kvalitet till våra kunder. Om du har mottagit en produkt som är defekt, felaktig eller inte fungerar som förväntat, följer nedan våra riktlinjer för reklamationer:
För att påbörja reklamationsprocessen, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post på return@posture.se. I ditt meddelande ska du ange följande information:
• Ditt ordernummer.
• Produktens namn och beskrivning.
• En detaljerad beskrivning av problemet eller felet.
Efter att du har kontaktat vår kundtjänst kommer vi att utvärdera reklamationen. Det kan inkludera att be om bilder eller annan dokumentation av problemet. Vi kommer att göra vårt bästa för att hantera din reklamation så snabbt som möjligt.
Beroende på utvärderingen av din reklamation kan vi erbjuda följande:
•En ny produkt
•Återbetalning
Våra produkter omfattas av 2 års garanti. Om du upplever problem med din produkt inom garantiperioden, vänligen kontakta oss.
